2021年12月，央行、银保监会及分支机构总共公布410张对银行的机构罚单（不含无罚款金额的罚单，也不含对个人的罚单），罚款金额合计22211.93万元，2021年12月份公布的机构罚单数量较2021年11月份多了249张，罚款总金额较11月份多了13370.23万元。
2021年12月31日，银保监会官网公布了9张大额罚单，其中成都农商银行、外贸信托分别被罚1100万元、1080万元；华夏银行重庆分行、国家开发银行海南省分行、韩亚银行、重庆三峡银行等7家银行被罚金额超100万元。
罚单显示，成都农商银行被四川银保监局罚款1100万元。该行涉及以下6个违规事项：股权变更未经行政许可；未审慎审查，接受不具备入股条件的受让人作为股东；违规开展重大关联交易并违法实施授信；违规开展非标业务；未提供或及时提供检查资料，阻碍监管机构检查监督；内部控制失效。
华夏银行重庆分行被罚950万元。该机构和相关个人主要违法违规事项包括：以多种方式违规掩盖风险；贷款管理不到位，违规挪用信贷资金收购不良资产。
韩亚银行被罚款350万元。该机构和相关个人的主要违法违规事实包括：贷前调查严重失职、未发现借款用途虚假，以贷还贷、掩盖不良，经营性物业贷款内部控制严重失效、自查自纠机制失效。
重庆三峡银行被罚300万元。该机构和相关个人的主要违法违规事实有：超实际需求发放贷款；向项目资本金不足的企业发放房地产贷款且担保人缺乏担保能力、支付依据不充分；授信审批不审慎；贷款风险分类不准确；转嫁成本，由借款人支付贷款抵押评估费；关联交易管理不到位。
新韩银行被北京银保监局罚款270万元。该机构和相关个人的主要违法违规事实有：采用不正当手段吸收存款；未按规定提供报表、报告等文件、资料；合规管理严重违反审慎经营规则；个人经营性贷款管理严重不到位导致资金被挪用。
兴业银行厦门分行被罚款195万元。该机构和相关个人的主要违法违规事实是：贷前调查不尽职、贷后管理不到位导致贷款资金回流挪用。
长春发展农商银行被吉林银保监局罚款150万元。该行违法违规事实为：超过借款人实际资金需求发放流动资金贷款；未按要求报送案件。
近日，据银保监会在其官网披露的消息，江苏银行北京分行因在贷款业务和同业投资业务中涉及7项违法违规行为，被北京银保监局责令改正并处罚款490万元。同时，8名相关责任人受到行政处罚，其中两人被罚“禁止3年内从事银行业工作”。
行政处罚信息公开表显示，江苏银行北京分行涉及的违法违规行为包括：采用不正当手段发放贷款；固定资产贷款项目审批要件不齐全；固定资产贷款管理严重失职；贷后管理不审慎导致个人消费贷款资金违规进入投资等限制性领域；同业投资业务违规接受第三方金融机构信用担保；同业投资业务项目审批要件不齐全且投后管理不到位导致部分资金被挪用；同业投资业务资金占比超监管要求。
根据《中华人民共和国商业银行法》第七十四条、第八十九条以及《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条规定，北京银保监局责令江苏银行北京分行改正，并给予合计490万元罚款的行政处罚。
据银保监会官网消息，中国银保监会重庆银保监局公布的行政处罚信息公开表（渝银保监罚决字〔2021〕39号）；（渝银保监罚决字〔2021〕41号）显示，重庆银行股份有限公司涉六项违法违规行为如下：1）信贷资金被挪用；2）理财产品期限错配、ope体育滚动发售、混合运作；理财产品到期后由新发行的产品募集资金承接，掩盖风险；理财投资非标准化债权资产未比照自营贷款管理；3）违规收取委托贷款手续费；4）贷前调查不尽职，形成“假按揭”贷款；5）向关系人发放信用贷款；6）信贷资产转让不规范，风险未完全转移，拨备提取不足。
重庆银保监局依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条、第四十八条；《中华人民共和国商业银行法》第七十四条，对重庆银行股份有限公司罚款430万元，没收违法所得25225.63元，处罚日期2021年12月21日。
2021年12月31日，银保监会办公厅发布公告称，2021年监管评估结果显示，银行业保险业公司治理状况总体呈现稳步向好变化。
数据显示，从总体情况看，2021年参评银行保险机构共计1857家，机构平均分为73.93分，较2020年提高0.14分。
银保监会办公厅表示，部分领域存在的问题仍需引起关注。例如，股东行为不合规不审慎。入股资金不实，股东虚假出资、循环注资、抽逃出资，股东以委托资金、以发行管理的金融产品等非自有资金出资，在银行保险机构还不同程度的存在。投资持股不合规，部分股东违规委托持股、代持股权，有的股东投资多家商业银行，违反“两参一控”的监管规定。部分机构存在股东违规质押股份的情形，个别机构股权质押比例过高或变动过于频繁等。
此外，关联交易管理存在缺陷。存在违规利益输送，少数机构通过违规关联交易进行利益输送，违规向关联方发放无担保贷款，违规为关联方的融资行为提供显性或隐性担保，违规投资关联方的项目和资产等问题。
2021年12月2日，银保监会表示，近两年来扎实推进《健全银行业保险业公司治理三年行动方案（2020-2022年）》落地实施，着力加强制度规制建设，持续深化公司治理改革，有效防范化解金融风险，推动银行业保险业公司治理质效稳步提升。
其中持续开展股权和关联交易专项整治，严厉打击资本造假、股权代持、利益输送等突出问题，形成有效震慑。经过两年的专项整治，共清退违法违规股东2600多个，处罚违规机构和责任人合计1.4亿元，处罚责任人395人，对部分人员取消任职资格、实施行业禁入。督促银行保险机构内部问责处理相关部门或分支机构360家次，问责个人5383人次，其中党纪、纪律处分674人。分三批次向社会公开66家重大违法违规股东名单。
通过系列举措，ope体育银行保险机构股东行为的合规性有所提升，借道关联交易进行利益输送的行为在一定程度上得到遏制。
下一步，银保监会将从坚持和加强党的领导、规范大股东行为及关联交易、优化董事会结构和运作机制、提升监管效能等方面，加大监管力度，不断推动银行保险机构公司治理改革取得新成效。
2020年12月10日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）。《通报》显示，2021年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉87281件，较2020年第三季度同比增长2.6%。其中，股份制商业银行消费投诉同比减少13.7%。
《通报》显示，其中涉及国有大型商业银行28038件，同比增长2.8%，占投诉总量的32.1%；股份制商业银行32333件，同比减少13.7%，占投诉总量的37.0%；城市商业银行（含民营银行）10446件，同比增长23.3%，占投诉总量的12.0%；农村中小金融机构5622件，同比增长64.5%，占投诉总量的6.4%；外资法人银行509件，同比增长13.9%，占投诉总量的0.6%；其他银行业金融机构10333件，同比增长29.0%，占投诉总量的11.8%。
国有大型商业银行投诉量的中位数为4510.5件。农业银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位ope体育。国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为331.5件/千营业网点，平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.1件/千万个人客户。交通银行平均每千营业网点投诉量、平均每千万个人客户投诉量均位列国有大型商业银行第一。
股份制商业银行投诉量的中位数为2841件。光大银行、浦发银行的投诉量位列股份制商业银行前两位。股份制商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为1987.3件/千营业网点，平均每千万个人客户投诉量的中位数为366.5件/千万个人客户。光大银行、中信银行、平安银行的平均每千营业网点投诉量位列股份制商业银行前三位，恒丰银行、兴业银行、渤海银行的平均每千万个人客户投诉量位列股份制商业银行前三位。
外资法人银行投诉量的中位数为4件。东亚银行投诉量位列外资法人银行第一。外资法人银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为105.3件/千营业网点，平均每千万个人客户投诉量的中位数为33.4件/千万个人客户。东亚银行平均每千营业网点投诉量位列外资法人银行第一，汇丰银行平均每千万个人客户投诉量位列外资法人银行第一。
2021年第三季度，涉及信用卡业务投诉44374件，同比减少8.3%，占投诉总量的50.8%。在涉及国有大型商业银行投诉中，信用卡业务投诉14365件，同比减少1.8%，占国有大型商业银行投诉总量的51.2%；在涉及股份制商业银行投诉中，信用卡业务投诉25496件，同比减少17.4%，占股份制商业银行投诉总量的78.9%；在涉及外资法人银行投诉中，信用卡业务投诉319件，同比减少7.0%，占外资法人银行投诉总量的62.7%。
交通银行、建设银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前两位。光大银行、兴业银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。
2021年第三季度，涉及理财类业务投诉3968件，同比减少8.5%，占投诉总量的4.5%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，理财类业务投诉2360件，同比增长10.6%ope体育，占国有大型商业银行投诉总量的8.4%；在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉883件，同比减少49.9%，占股份制商业银行投诉总量的2.7%。邮储银行理财类业务投诉量位列国有大型商业银行第一。招商银行、光大银行、兴业银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位。
2021年第三季度，涉及个人贷款业务投诉28026件，同比增长38.6%，占投诉总量的32.1%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉5640件，同比增长38.9%，占国有大型商业银行投诉总量的20.1%；在涉及股份制商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉4031件，同比增长34.5%，占股份制商业银行投诉总量的12.5%；在涉及外资法人银行的投诉中，个人贷款业务投诉64件，同比增长30.6%，占外资法人银行投诉总量的12.6%。工商银行、农业银行的个人贷款业务投诉量位列国有大型商业银行前两位。光大银行、平安银行的个人贷款业务投诉量位列股份制商业银行前两位。渣打银行个人贷款业务投诉量位列外资法人银行第一。
银保监会表示，将严格按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》继续加大投诉处理监管力度，督促银行业金融机构落实主体责任，扎实做好投诉处理工作，加强源头治理，改进服务质量，维护好消费者的合法权益。
